Respuesta rápida
Un facilitador de turismo médico es un intermediario que capta pacientes internacionales y los canaliza a clínicas, cobrando comisión o markup sobre el caso. Bien elegido, acelera volumen mientras construyes canal propio. Mal elegido, te compromete el margen, te expone reputacionalmente y te vuelve dependiente de un tercero que es dueño de la relación con el paciente. La regla: usa facilitadores como complemento del canal propio, nunca como base del negocio, y evalúalos con criterios escritos antes de firmar.
¿Qué hace exactamente un facilitador?
Un facilitador serio cubre, total o parcialmente:
- Captación y publicidad hacia el mercado de origen.
- Primer contacto, calificación y manejo de expectativas.
- Coordinación de cotizaciones entre varias clínicas.
- Logística de viaje, alojamiento y traslados.
- Acompañamiento durante la estancia.
- Seguimiento post-operatorio básico.
Un facilitador flojo hace solo lo primero y te manda un número de teléfono.
Modelos de cobro habituales:
Modelo
Cómo funciona
Riesgo para la clínica
Comisión sobre caso
Porcentaje del monto cerrado
Presión sobre tu margen
Markup sobre tu precio
Tú cotizas neto, él vende más caro
Pierdes control del precio de mercado
Fee fijo por paciente
Monto por caso operado
Bajo, si el volumen es real
Retainer mensual
Pago fijo por representación
Alto si no hay entregables medibles
